Mane', G. et al. 2020. Kepuasan Pasien Terhadap Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Lela. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale. 3, 1 (Jan. 2020), 12–15. DOI:https://doi.org/10.52774/jkfn.v3i1.52.