Abdu, S., & Patarru', F. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Menggunakan Pendekatan Metode Servqual. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, 6(2), 52–58. https://doi.org/10.52774/jkfn.v6i2.117