Abdu, Siprianus, and Fitriyanti Patarru'. 2023. “Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Menggunakan Pendekatan Metode Servqual”. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale 6 (2):52-58. https://doi.org/10.52774/jkfn.v6i2.117.