Abdu, S. and Patarru', F. (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Menggunakan Pendekatan Metode Servqual”, Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, 6(2), pp. 52–58. doi: 10.52774/jkfn.v6i2.117.