Mane', Gabriel, et al. “Kepuasan Pasien Terhadap Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Lela”. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, vol. 3, no. 1, Jan. 2020, pp. 12-15, doi:10.52774/jkfn.v3i1.52.